Durante la Feria del Libro, 238 personas respondieron de viva voz cuatro preguntas abiertas: qué es la cultura, qué han vivido como cultura, qué significa la Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero y qué le piden. Para quienes respondieron, la cultura es sobre todo memoria y costumbres (45,4%). A la Biblioteca se la asocia con conocimiento (28,6%) y se le pide programación continua (42,9%).
Elaborado por Zambrano Asesores y Consultores S.A.S. para la Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero
La voz de la Cúcuta joven
Media de 23,9 años (mediana 22). El 59,2% son mujeres, el 38,7% hombres y el 2,1% personas de otras identidades. El 84,5% vive en estratos 1 a 3.
Los mayores de 40 años y la primera infancia casi no aparecen. Ahí faltan puentes.
La cultura se hereda antes de exhibirse
Cada lomo es una manera de entender la cultura; su altura es el porcentaje de personas que la menciona. Una persona puede aparecer en varios lomos.
45,4% Memoria y costumbres | 38,7% Identidad y pertenencia | 18,9% Arte y expresión | 16,8% Conocimiento | 8,0% Modo de vida | 7,6% Convivencia |
La cultura son costumbres y tradiciones que trascienden por generaciones
R012
Esencia heredada de dónde vienes, que te ayuda a identificarte y dejar huella a dónde vayas
R185
Modales
R009 · respuesta completa
Seis personas, sin que nadie lo sugiriera, nombraron el pastel de garbanzo al contar una experiencia cultural reciente. La memoria de la ciudad también se come.
Las palabras de la cultura
Las 15 palabras más usadas al responder «¿qué es la cultura?». El tamaño crece con el número de personas que la usa.
costumbre55sociedad29conocimiento23historia18expresión14tradición34persona27creencia18identifica17grupo14comunidad30arte24representa18identidad16pueblo14
Palabras que viajan juntas
Una línea une dos palabras cuando las mismas personas las usan juntas más de lo esperado por azar (phi ≥ 0,15 y al menos 3 personas). El color agrupa familias de ideas; el grosor, la fuerza de la asociación.
«Costumbre», la palabra más usada, no forma pareja fuerte con ninguna otra: es el suelo común de casi todas las definiciones, no una familia aparte.
Dónde se vive la cultura
La experiencia cultural reciente que cada persona relató, agrupada por lo que vivió. Una experiencia puede caer en más de un grupo; la encuesta se hizo en la Feria del Libro, lo que hace más visible ese tipo de experiencia.
18 personas no recordaron una experiencia y 21 relatos no encajan en ningún grupo. Porcentajes sobre 238.
Seis maneras de definir la cultura
Al agrupar a las 208 personas con definición codificable según las ideas que combinan surgen seis tipos. Las cifras de la derecha indican qué porcentaje de cada tipo menciona cada idea.
| Tipo | Memoria | Identidad | Arte | Saber | Cívica | Modo de vida |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Memoria heredada 96 personas · 46,2% | 100% | 42% | 17% | 4% | 3% | 10% |
| Identidad y pertenencia 44 personas · 21,2% | 0% | 100% | 18% | 2% | 0% | 0% |
| Arte y expresión 24 personas · 11,5% | 4% | 0% | 100% | 33% | 0% | 0% |
| Saber transmitido 22 personas · 10,6% | 45% | 14% | 0% | 100% | 0% | 0% |
| Cultura cívica 13 personas · 6,2% | 23% | 31% | 0% | 38% | 100% | 0% |
| Modo de vida 9 personas · 4,3% | 0% | 22% | 33% | 11% | 0% | 100% |
¿Se vive la cultura que se define?
Una persona es «convergente» cuando lo que vivió corresponde a su definición: define la cultura como costumbres y relata comer pastel de garbanzo, o la define como arte y cuenta que fue a un concierto.
La coincidencia apenas supera lo que daría el azar. Se define la cultura como memoria, pero se vive sobre todo como evento, lectura y viaje. Ahí hay espacio para que la Biblioteca conecte ambas cosas.
Un símbolo que aún no es hábito
En índigo, la Biblioteca como símbolo; en naranja, como tercer lugar (Oldenburg): un sitio cotidiano de encuentro y refugio, distinto de la casa y el trabajo.
Mi hogar
R092 y R161, por separado
Una biblioteca anticuada de Cúcuta, desactualizada…
R044 · la crítica también cuenta
Reconocida sin ser frecuentada. La palanca de mayor retorno es convertir el reconocimiento en hábito: horarios, mobiliario, espacios y una programación predecible.
Lo que piden y hoy no encuentran
Por estrato, la oferta puede ser la misma para toda la ciudad; lo que cambia son las condiciones de acceso:
| Tema | Estrato 1 (54) | Estrato 2 (87) | Estrato 3 (60) |
|---|---|---|---|
| Programación y formación | 24,1% | 47,1% | 51,7% |
| Colecciones y lectura | 27,8% | 23,0% | 18,3% |
| Alimentación / cafetería | 11,1% | 2,3% | 3,3% |
| Asequibilidad / gratuidad | 11,1% | 2,3% | 0,0% |
| Difusión y orientación | 1,9% | 3,4% | 10,0% |
| Condiciones físicas | 3,7% | 4,6% | 11,7% |
Agenda cultural permanente
R113
Sería mostrar parte de la historia afro y un enfoque en la historia de las mujeres
R039
Cursos de lenguaje de señas y más libros de braille
R125
19 personas (8,0%) dijeron no saber qué pedir. Es desconocimiento de la oferta, no desinterés.
Seis líneas estratégicas
| Línea | Qué implica | Evidencia |
|---|---|---|
| Memoria Viva de Cúcuta | Relatos de barrio, oralidad y cocina tradicional con colegios y líderes. | 45,4% define cultura como memoria |
| Agenda continua y visible | Calendario mensual sostenido en horarios estables. | 42,9% pide programación |
| Colecciones plurales | Autores regionales, historia fronteriza, afro y de mujeres. | 23,5% pide colecciones |
| Acceso y permanencia | Piloto en estrato 1: hidratación, horarios y gratuidad comunicada. | 11,1% en estrato 1 |
| Visibilidad de servicios | Señalización, guía de bienvenida y difusión. | 10,0% pide difusión en estrato 3 |
| Inclusión juvenil | Accesibilidad (señas, braille) y formatos juveniles. | R125; 5 menciones de subculturas |
Hoja de ruta de 90 días: fundación (días 1–15), activación con agenda mensual y piloto de acceso (16–45), profundización con el ciclo Memoria Viva (46–75) y balance con devolución pública a la ciudad (76–90).
Palabras, asociaciones, prácticas, tipologías y coherencia: análisis de texto sobre la base completa con reglas de palabras clave auditables, coeficiente phi, agrupamiento jerárquico de Jaccard (enlace promedio, 6 grupos) y 2.000 permutaciones para el escenario de azar; sus cifras pueden diferir levemente de las del informe. Solo se publican conteos agregados.
Fuente: encuesta «Voces con contexto», 238 registros, Feria del Libro de Cúcuta, 31 de agosto al 5 de septiembre de 2026. Codificación multietiqueta: los porcentajes no suman 100%. Público autoseleccionado y joven: no representa a toda la ciudad. Marco: Williams (1958), UNESCO (2009), Oldenburg (1989), Gómez Zapata et al. (2021), IFLA-UNESCO (2022). Análisis: Zambrano Asesores y Consultores S.A.S. para la Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero.
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